当社の子会社で、 広域行政BPOサービスを提供する株式会社エスプールグローカル （本社：東京都千代田区/社長執行役員：佐久間雄介/以下、「エスプールグローカル」）は、島根県ならびに浜田市と立地協定を締結し、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを開設することになりましたので、お知らせいたします。
- BPOセンター開設の目的
エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型のBPOセンターを全国で展開しています。業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーカードの申請サポートなど多岐に渡り、これらの取り組みは、広域自治体の DX（デジタル・トランスフォーメーション）の推進、および市の垣根を超えた効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されています。このような中、同社ではこの度島根県ならびに浜田市と立地協定を締結し、全国19拠点目となるセンターを開設することを11月18日に発表いたしました。
- 新センターの概要
今回新設するセンターは、「ゆめタウン浜田」への出店となり、地元の約25名の採用を計画しています。同センターでは、自治体スマートカウンター『「みんなの」ス窓』を併設するほか、浜田市をはじめとした周辺自治体の行政サービスに関するコールセンター業務やオンライン窓口の受託を予定しております。
［名 称］ BPOセンター 浜田
［所 在 地］ 〒697-0052 島根県浜田市港町227‐1 ゆめタウン浜田2階
［開 設 日］ 2023年5月（予定）
【会社ホームページ】
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【お問い合わせ先】
株式会社エスプールグローカル
TEL ：03-6859-6563
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