LMは2010年のPontaサービス開始当初より、リサーチサービス「Pontaリサーチ」を提供しており、Pontaの実利用データと掛け合わせが可能な調査・分析で、企業ごとの調査ニーズに応じてマーケティングの支援をしてまいりました。
近年、国連の掲げる「持続可能な開発目標（SDGs：Sustainable Development Goals）」の達成に向け、さまざまな企業が取り組みを積極的に行っています。LMは、消費者のSDGsに対する意識や行動を捉えるサービスを提供することが、企業のSDGsに関する取り組みの支援、そしてSDGsのゴール達成に貢献すると考え、このたび「サステナブルパネル」を構築しました。
「サステナブルパネル」は、Pontaリサーチ会員を対象に聴取したSDGsや社会貢献に関する認知や意識、行動状況に関する調査データです。パネル数は約16.5万人です。SDGs関連の取り組みの検討データとしての活用やSDGs関連商品・サービスのプロモーション、SDGsに関心のある消費者に対する詳細なリサーチの実施などにご利用いただけます。
LMは、消費者のSDGsに対する意識を捉えた本パネルの提供を通じ、消費者と企業をつなぐマーケティングの支援、そして持続可能な社会の実現を目指してまいります。
※本サービスは、Ponta会員規約および個人情報保護法、その他の法令・ガイドラインに則り、データ分析・利活用を行っています
- サステナブルパネルの特長
・パネル数、約16.5万人というデータ規模
・パネルデータを活用して絞り込んだ会員に向け、多角的なアプローチが可能
アプローチには、LMが提供するメール、郵送DM、アプリ、SNSなど、デジタル・リアル問わず、最適な手段を利用できます。
※各種通知手段によって情報提供を行うことに同意いただいたPonta会員に向けて、アプローチします
・自動車パネル、住宅パネル、金融パネルなどの各種専用パネルと掛け合わせた分析も可能
- 企業におけるサステナブルパネルの活用イメージ
➀パネルデータに基づくSDGsの取り組み検討
SDGsや社会貢献関連の取り組みの検討材料として、パネルデータを活用できます。
➁SDGsの取り組みの効果検証・リサーチ
SDGsや社会貢献関連の取り組みの効果検証として、パネルの会員に対してリサーチを実施できます。企業が詳細な調査をしたい層に合わせ、ターゲットを絞り込むことも可能です。
例）パネルデータの“SDGsに対する意識の高い層、低い層”それぞれに、企業や商品の“ブランドイメージ”をリサーチし、取り組み前後のイメージ変容を分析。
③SDGs意識に応じた効率的なプロモーション
消費者へ訴求したい商品・サービスに合わせて、環境意識や社会貢献意識の高い会員を対象に、Pontaの有するリーチ媒体でプロモーションが可能です。
例）省エネ家電の利用意向がある会員を対象に絞って、郵送DMプロモーションを実施。
④パネルデータを掛け合わせたアナリティクス
パネルデータと企業の購買データを掛け合わせることで、深化した分析が可能です。
例）消費者の環境意識の違いによる商品の購入状況を比較。
- ＜参考＞
本パネルの構築にあたり、Pontaリサーチ会員に対して実施した「SDGsや社会貢献に関する意識調査」の結果は以下の通りです（一部抜粋）。
【調査概要】
調査方法 ： インターネット調査
調査期間 ： 2021年2月26日～3月14日
パネル ： 「Pontaリサーチ」会員
（Ponta会員で「Pontaリサーチ」への会員登録をしていただいている方）
調査対象 ： 「Pontaリサーチ」会員 10代以上の男女
有効回答数 ： 165,732サンプル
- 調査トピックス
＜SDGsの認知・行動＞
SDGsの認知率は、「SDGsを知らない」（27.9％）を除いた、72.1％となりました。SDGsを意識して行動している人は、「意識して行動している」「時々意識して行動している」合わせて28.2％となりました。このSDGsに対する意識と行動が一致している層が、企業のSDGsの取り組みに反応する層だと考えられます。
＜SDGsを意識している顧客像＞
年収別でSDGsへの意識をみると、年収1,000万円以上の人はSDGsを「意識して行動している」「時々意識して行動している」合わせて40％以上となっています。年収が高くなるにつれて、意識して行動している人の割合が増加する傾向がうかがえます。
＜今後の市場＞
現在、60％以上の人が取り組んでいる「マイバッグの利用」「ごみの分別」などの行動は、今後の取り組み意向が現在の取り組み意向よりも低くなりました。これらの行動は既に浸透し、高止まりしていることがうかがえます。一方、「現在取り組んでいる」が約50%を下回っている行動については、今後の取り組み意向が高くなっており、SDGsに関する行動の種類は広がるとみています。
SDGsを意識して行動している人の、SDGsに取り組む企業の商品購入意向について、購入特典がある場合には、通常価格の「2倍以上」「2倍まで」「1.5倍まで」購入するという回答が、合わせて47.3％となりました。また特典がない場合でも、その回答は35.3％となりました。SDGsを意識して行動している人にとって、商品・サービスがSDGsや社会貢献につながることは、価格や特典の有無に関わらず購入指標の一つとなることがうかがえます。
【引用・転載の際のクレジット表記のお願い】
調査結果引用・転載の際は、“「ロイヤリティ マーケティング」調べ”とクレジットを記載していただきますようお願い申し上げます。
サステナブルパネルでは、SDGsへの意識や行動、SDGs取り組み企業に対する興味・応援・購買意向など29設問のデータをまとめています。企業のSDGs担当で詳細なデータをご希望の方は、株式会社ロイヤリティ マーケティング ビジネスデザイン部リサーチ担当部局までお問い合わせください。
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