士業やカウンセラーなど相談を受ける業務のヒアリングを自動化してくれるITツールを徹底解説セミナー（参加無料/Zoom開催）
▼お申し込みはこちら（15秒で簡単）
https://tayori.com/form/c9fd7c3ec38df8fed4ab8db58a8b6246868ed811
- 開催の背景
士業をはじめ、カウンセラーや人材派遣、カスタマーサポートに関わる事業において、お問い合わせ（一次受け）にかかる時間が以前から課題とされていました。一次受けは、「はじめて」のお客様であるためしっかりとしたヒアリングが必要となるため時間的コストがかかり、中には時間をかけたとしても収益につながらないなどのケースがあります。
そこで本セミナーでは、この一次受けに関する悩みを解決してくれるITツールを開発しているラーナーズが、業界におけるヒアリング対応を効率化することでの収益アップやコスト削減がどのくらいできるのかを含めて注目のアイテムをご紹介していただきます。
冒頭では、このITツールを導入する際に使えるIT導入補助金についてのご紹介。
- IT導入補助金とは
令和元年度補正サービス等生産性向上IT導入支援事業は、働き方改革、DX化、被用者保険の適応拡大、賃上げ、インボイスの導入等の相次ぐ制度変更に対応するために、生産性向上に取り組む中小企業等を支援する補助金。
DX推進の最大の障壁となる、初期費用負担に対して、特定の条件を満たすことで最大450万円が支援を受けられるため、DXを検討の際には積極的に活用したい補助金。
■対象となる取り組みの例
・業務効率化（顧客管理ソフトウェア、会計ソフトウェアなど）
・生産性向上（自動受付システム、自動応答システムなど）
・売上向上（テイクアウトシステム、デリバリーシステムなど）
・システム導入のためのコンサルティング費用
・システム導入のための研修費用
・保守サポート
- こんな方におすすめ
・DX化したい方
・日々のルーティン業務を効率化したい方
・成約率が伸び悩んでいる企業の方
・コスト削減したい方
・問題解決までの時間を削減したい方
・省人化をしていきたい方
・人がいなくて困っている方
- DX化について
①DX化が推奨される背景
『2025年の崖』という言葉はご存じだろうか。
現在使われているシステムの様々な課題を解決できず、活用がままならない状態が継続した場合、2025年以降、最大12兆円／年（現在の約３倍）の経済損失が生じる可能性があるという経済産業省が定説した現象だ。
この損失は、DX化の遅れにより日本がデジタル競争の敗者になること、各既存システムの管理維持費の増加、担い手不足によるシステムトラブルやデータ滅失等のリスクの高まりなどによる損失で、その後も増幅していく可能性があるとされている。
これらの経済損失が現実にならないよう、DX化を推進していきたいという背景がある。
②DX化によって得られるメリット
DX化によって得られるメリットは複数ある。
・業務効率化
カスタマーサポートや顧客情報入力など作業労働を自動化するなど、業務見直しを行える。
・働き方改革の実現
ルーティン業務の減少による残業時間の削減、クラウドツールによるテレワークの容易化など、
様々な働き方の ニーズに寄り添える環境にすることで、誰もが働きたいと感じる環境になり、人材不足解消に
も繋げることができる。
・新たなビジネスモデルの創出
新たな顧客層の獲得や、最新デジタル技術を活用したビジネスを創出ができる。
・利益率の増大
システムによるサービスの効率化でコストが下がり、利益が増収する。
③DX化の現状
日本国内の企業がそれぞれDX化を実現させていかなければ、国としても、企業としても、大きな負担を抱えながら経済活動を進めていくことになりかねない。この現状に直面し、多くの企業が早期のDX実現に向けて動きだしている。
- インタビューズとは
インタビューズとは、収益アップとコスト削減を同時に行うことが可能な診断型カスタマーサービスツールです。
- 開催日程
9月15日（水）、13：00～14：00
9月29日（水）、13：00～14：00
※都合の良い日時でご参加ください
- 開催場所
Zoomにて（ウェビナー方式）
参加費：無料
- 申込方法
▼以下のurlよりお申し込み▼
https://tayori.com/form/c9fd7c3ec38df8fed4ab8db58a8b6246868ed811
- 参加特典
アンケートに答えて頂いた方に当日の資料をプレゼント
- 開催概要
2021年9月15日（水）13:00～14:00
2021年9月29日（水）13:00～14:00 ※途中参加、途中退出自由
場所：Zoomにて
参加対象：どなたでも
参加費：無料
参加方法：下記申込ページより（15秒で入力完了）
https://tayori.com/form/c9fd7c3ec38df8fed4ab8db58a8b6246868ed811
- 会社概要
補助金ポータルとは 補助金・助成金などの最新公募情報などをわかりやすく説明し、またカテゴリ毎にまとめて情報を発信していく補助金・ 助成金専門の国内最大級の公的支援メディアです。
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