調査レポート

企業のノベルティ 75％が「迷惑」？調査で判明した迷惑ノベルティの特徴

から

2021年9月21日

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企業ブランディングを目的にしたノベルティ事業『ブラノベ！』を運営する株式会社tetote（横浜市代表三浦雄司）は、全国の20代から60代の社会人240人を対象に「ノベルティに関する意識調査」を実施しました。その調査から、ユーザーが企業のノベルティに抱いているイメージや本音が明らかになりました。その調査結果を2021年9月21日より公開します。

【75％が「迷惑」と回答⁈ 迷惑なノベルティ1位のアイテムは？】

「あなたがこれまでに企業からもらったノベルティの中で、迷惑だと感じたものはなんですか？（複数回答可　最大3つまで）」に対し、「迷惑だったことはない」と回答した人は24.6%。それ以外の75.4%は過去に「迷惑なノベルティ」をもらったことがあることが明らかになりました。迷惑だったノベルティの1位はステッカーで29.6% 、2位は壁掛けカレンダーで27.9%、3位はクリアファイルで22.1％でした。

【「迷惑」な理由の上位は実用性とデザイン性】

「あなたが企業のノベルティを受け取って「迷惑だ」と感じた理由を、最大3つまで選んでください」に対し、一番多かった回答が「実用性が低いから」で44.2%でした。また、「デザインが好きではないから」26.3%、「企業名やロゴが大きすぎる」25.8%と続いています。

【意外な結果！「アイテム」は迷惑でも「気持ち」は嬉しい？ユーザーの心理とは】

一方で、ノベルティに対する「気持ち」の調査では意外な結果が。
「あなたが『企業からノベルティをもらうとき』の気持ちで、あてはまるものを全て選んでください」に対し、「ノベルティをくれる気持ちは嬉しい」と回答した人は39.6%で最も多く、次に「複数から好きなものを選べるノベルティなら嬉しい」で35.4%、「他に手に入らないものなら嬉しい」が33.3％でした。約9割のユーザーは「企業がノベルティをくれる」ことに関しては、好印象を持っていることがわかりました。つまり、アイテムは迷惑でも、ノベルティ自体は「嬉しい」というユーザーの心理が明らかになりました。

【ユーザーは「ギフト性の高いノベルティ」を求めている？】

「あなたは、ノベルティは企業にとって「どうあるべき」だと思いますか？」に対し、「ギフト性が高いもの」と回答した人は38.8%で最も多く、次に「顧客満足に貢献」と「認知度アップ」が27.9%。「社会貢献性が高いもの」が20.4%でした。

この結果を受けて、株式会社tetote代表の三浦雄司は、「ノベルティをもらって迷惑だと思ったことが、75.4%と多くの人が体験している。私自身も使われずに捨てられる企業ノベルティやカレンダーの現実に直面した原体験から起業し、従来のノベルティをアップデートしたサービスを始めました。調査で消費者は『モノ』よりも『ギフト』を求めていることが明らかになりました。『モノを渡すこと』の価値を高める事業を展開していきたい」と話します。

【調査結果まとめ】